在阿拉丁發(fā)布的微信小程序指數(shù)中，線下零售業(yè)指數(shù)排名第一，餐飲和旅游服務(wù)排名第二和第三。電子商務(wù)、餐飲和新零售是現(xiàn)階段微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)路徑最短、最清晰的行業(yè)，也意味著小程序與線下場景的契合度較高。現(xiàn)在餐飲業(yè)的從業(yè)者基本上都在各大外賣平臺(tái)開了賬號(hào)，一些小店甚至60%以上的訂單都來自第三方平臺(tái)，那么為什么要有自己的小程序呢？蘇州鵝鵝鵝科技有限公司認(rèn)為主要有以下幾個(gè)原因。1、小程序開發(fā)成本低，有利于品牌推廣。各大外賣平臺(tái)基本免費(fèi)入駐，平臺(tái)從商家流水中收取10%到15%的傭金。 看起來不錯(cuò)，但有一點(diǎn)不容忽視，平臺(tái)不是馬上和商家結(jié)算的，一般是2-3個(gè)月的賬期，對資金緊張的餐飲業(yè)肯定是非常不利的。小程序的出現(xiàn)給商家?guī)砹诵碌臋C(jī)遇。與app開發(fā)維護(hù)成本相比，小程序大大降低，幾千元就能買到好的模板小程序。而且小程序的名稱可以是店名，便于傳播自己的品牌知名度。小程序直接與商家賬戶相連，這邊消費(fèi)那邊即時(shí)到賬，交易成本低。2、用戶掌握在自己的外賣平臺(tái)上，即使在你的店里消費(fèi)，也很容易被平臺(tái)上其他類似商店的優(yōu)惠活動(dòng)所吸引，習(xí)慣使用你的小程序，訂單首先想到你的小程序，只有你的商店產(chǎn)品，所以用戶粘性小程序要強(qiáng)得多。商家可以在后臺(tái)看到用戶的信息，最常點(diǎn)哪道菜，口味是什么等等。為下面的大數(shù)據(jù)積累數(shù)據(jù)。 3、營銷方式是自己的電子商務(wù)平臺(tái)，所以運(yùn)營非常靈活，集團(tuán)、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、寶箱等營銷手段，使用方便有趣，商家節(jié)省的平臺(tái)傭金，可以補(bǔ)貼營銷。4、大數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確營銷消費(fèi)者掃描二維碼消費(fèi)也會(huì)保留用戶信息，這些數(shù)據(jù)將保留在商業(yè)小程序系統(tǒng)中，相當(dāng)于微信直接對接會(huì)員功能，商家可以輕松了解用戶消費(fèi)習(xí)慣，選擇偏好，然后可以針對消費(fèi)者分享推薦、會(huì)員折扣、積分營銷，增加營銷機(jī)會(huì)。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，商家還可以為食材的采購、營銷推廣、店面推廣等提供數(shù)據(jù)支持。5、利用微信入口引爆社交流量微信提供多達(dá)60個(gè)入口，通過這些入口，每天都有源源不斷的用戶找到商家。6、提高餐廳周轉(zhuǎn)率，通過微信小程序提高利潤收入，餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶自助點(diǎn)餐、網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上購買、線下用餐。大大提升顧客的就餐體驗(yàn)，同時(shí)也提高了餐廳的周轉(zhuǎn)率，從而提高了利潤收益。 如何操作餐飲小程序？使用微信自帶的流量，只需在小程序中打開“附近小程序”功能，然后每天躺著睡覺就可以有流量。“附近的小程序”可以帶來很好的客流，而這部分客流很可能會(huì)轉(zhuǎn)化為客戶，因?yàn)樗皇窃谂渌头秶鷥?nèi)。新版微信還對“附近小程序”中的餐飲食品進(jìn)行了專門分類，預(yù)計(jì)未來客流將繼續(xù)增長。小程序獨(dú)特的流量入口，將小程序的小卡發(fā)送到小組中，點(diǎn)擊使用，到晚餐時(shí)將商家的小程序發(fā)送到社區(qū)、公司、工廠的微信群，讓小組中的人都能看到。也可以做一些紙質(zhì)印刷品，在上面印上小程序二維碼，用戶直接掃碼下單訂購?fù)赓u。小程序是基于場景的。如果商家有實(shí)體店，可以在店內(nèi)顯著位置放置小程序代碼。點(diǎn)餐或結(jié)賬時(shí)不需要排隊(duì)。下單后，你可以等電話號(hào)碼。
麥當(dāng)勞、漢堡王小程序是最常用的小程序。多舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)，比如組團(tuán)。如果幾個(gè)人組成一個(gè)小組下單，他們會(huì)隨機(jī)抽取一個(gè)半價(jià)或免費(fèi)訂單。點(diǎn)餐前，他們會(huì)玩大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，當(dāng)天有優(yōu)惠券。餐飲小程序是用戶高效便捷的點(diǎn)餐工具，節(jié)省時(shí)間，獲得實(shí)惠。為商家提供吸引流量、留住客戶的營銷手段。在當(dāng)今餐飲業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的環(huán)境下，與其在外賣平臺(tái)上爭取價(jià)格，不如專注于小程序的運(yùn)營，提高服務(wù)質(zhì)量。只要能給顧客留下完美的購物體驗(yàn)，顧客自然會(huì)成為忠實(shí)的粉絲。有關(guān)于蘇州小程序制作之餐飲行業(yè)運(yùn)營微信小程序的幾點(diǎn)建議的內(nèi)容已在上文講述！