蘇州app開(kāi)發(fā)完成并運(yùn)行：“北京消費(fèi)投訴”！12月15日，市工商行政管理局推出的北京消費(fèi)者投訴應(yīng)用程序正式啟動(dòng)。在消費(fèi)者糾紛的情況下，除了撥打12315工商權(quán)益保護(hù)熱線外，還有一種新的方式來(lái)保護(hù)自己的權(quán)利。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京消費(fèi)者投訴應(yīng)用程序的運(yùn)行代表了北京工商12315系統(tǒng)的全面覆蓋。點(diǎn)擊北京消費(fèi)者投訴應(yīng)用程序， 您可以看到主頁(yè)上的引人注目的位置有消費(fèi)者投訴、投訴進(jìn)度查詢、投訴結(jié)果查看幾個(gè)選項(xiàng)。消費(fèi)者需要先填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。工商人員表示，相關(guān)單位將通過(guò)應(yīng)用程序?qū)οM(fèi)者投訴的信息進(jìn)行第一次響應(yīng)。在進(jìn)度查詢模塊的功能中，消費(fèi)者可以查看工商部門(mén)投訴信息的所有進(jìn)度和結(jié)果，處理狀態(tài)， 回復(fù)內(nèi)容，主辦單位的每一項(xiàng)都清晰明了。此外，APP還提供了許多特色服務(wù)功能，如消費(fèi)日歷、消費(fèi)導(dǎo)航、消費(fèi)知識(shí)等。其中，消費(fèi)日歷模塊根據(jù)全年12個(gè)月的消費(fèi)特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)重點(diǎn)和重要日節(jié)點(diǎn)，以月歷的形式呈現(xiàn)月度消費(fèi)熱點(diǎn)，為50多個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)提供警示，引導(dǎo)消費(fèi)者更加科學(xué)合理地消費(fèi)。
目前，已有1081家企業(yè)加入該平臺(tái)，包括京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、蘇寧、物美等多家知名電子商務(wù)企業(yè)，以及大型商場(chǎng)和連鎖超市。在這個(gè)平臺(tái)上，工商部門(mén)扮演著監(jiān)督者的角色。他們將參與整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商履行消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任人的義務(wù)，并盡量促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者自身的和解。通過(guò)該平臺(tái)解決的消費(fèi)糾紛將由企業(yè)在5個(gè)工作日內(nèi)與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商和解。
如果消費(fèi)者和企業(yè)未能達(dá)成和解，投訴人將直接轉(zhuǎn)移到其管轄的工商部門(mén)，消費(fèi)者不需要重復(fù)處理。關(guān)于蘇州app開(kāi)發(fā)完成并運(yùn)行：“北京消費(fèi)投訴”的內(nèi)容已在上文簡(jiǎn)述！想詳細(xì)了解關(guān)于蘇州app開(kāi)發(fā)的事情都可以隨時(shí)咨詢我們，我們會(huì)一一解答！