蘇州app開發(fā)：近年來，電子商務(wù)圈的網(wǎng)上購物節(jié)日多種多樣，但11.11的國家影響力并沒有下降。然而，連續(xù)幾年的低價格戰(zhàn)斗，已經(jīng)讓消費者產(chǎn)生了心理疲勞，對到達時間、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和保證的擔憂，驅(qū)使消費者追求更好的產(chǎn)品和服務(wù)，迫使電子商務(wù)從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值戰(zhàn)。在這種背景下，海爾商城啟動了O2O模式，在11.11期間建立了在線家電購物的主場地，向消費者展示了家電領(lǐng)域的各種福利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過10000家在線和線下商店慶祝的O2O模式，為用戶提供新的購物體驗。 今年9月，海爾開始布局商店+電子商務(wù)+微信商務(wù)三個業(yè)務(wù)集成，實現(xiàn)產(chǎn)品、營銷和服務(wù)三個領(lǐng)域的創(chuàng)新升級。海爾通過其海爾商城和順購物微型商店，通過原始的O2O模式，全面連接了全國近3000家海爾商店和在線購物平臺。在新的運營模式的幫助下，海爾架的新運營模式，海爾購物中心真正實現(xiàn)了線上和線下產(chǎn)品信息，使消費者可以通過海爾購物中心和小店，以優(yōu)惠的價格快速購買線上和線下買線上和線下模型產(chǎn)品。海爾購物中心還將在今年11月11日期間推出整個智能家電產(chǎn)品陣容。例如：一臺機器和雙桶節(jié)省空間清潔洗衣機、 一鍵清潔散熱器自潔空調(diào)系列、智能觸摸屏交互式海爾新廚房冰箱等。近3000家線下海爾商店的同步參與也使這場智能家電盛宴當之無愧。在服務(wù)體驗方面，o2o模式的加速效果也非常明顯。依托海爾商城和順順微店訂單，通過當?shù)氐暮柕赇伵渌?，不僅突破了區(qū)域限制，大大縮短了配送時間。海爾的物流網(wǎng)絡(luò)不僅與一、二線城市相連，而且深入三、四線地區(qū)，覆蓋全國2800多個地區(qū)和縣。
實現(xiàn)全國1288縣24小時送貨上門，解決家電網(wǎng)購最后一公里送貨上門，為用戶提供按合同送貨、進村入戶、送貨同步、滿意付款的全過程中最佳服務(wù)體驗。在30天內(nèi)沒有理由退貨的情況下，消費者只能在半年內(nèi)更換，不能維修11月11日，消費者也可以在30天內(nèi)無理由享受活動型號產(chǎn)品的退貨和更換，只能在半年內(nèi)更換未維修的服務(wù)，這也是海爾真誠系統(tǒng)的全面升級，以兌現(xiàn)海爾家電質(zhì)量消費的承諾。在家電領(lǐng)域?qū)嵤┻@項措施無疑對品牌進行了很高的測試，但它可以為用戶帶來更多的權(quán)益保護，最大限度地降低消費風險。
海爾商城希望通過這一舉措，能夠推動行業(yè)用戶體驗的整體改善，幫助客戶解決售后保障問題，這是傳統(tǒng)模式無法突破的。該活動全面升級了最高1111元的現(xiàn)金紅包。這一次，海爾商城的萬店同慶，線上線下福利的反饋也充滿了人們的期待。蘇州app開發(fā)：從11月1日開始，現(xiàn)金紅包雨和物流速度分別達到55.03%，直觀說明消費者更注重質(zhì)量和服務(wù)。今年以O(shè)2O模式為主的海爾商城，不僅以萬店同慶的方式展現(xiàn)了海爾11.1111的網(wǎng)購家電理念，還為億萬用戶精心打造了一場全新體驗的家電盛宴。