蘇州app開發(fā)定制：家政O2O的創(chuàng)始人Homejoy將于7月31日被迫關(guān)閉，這無疑給在中國如火如荼的同類創(chuàng)業(yè)公司帶來了巨大的打擊。凍三尺不是一天建成的。有知情人士告訴騰訊科技，Homejoy早在Handy(Homejoy最大的競爭對手)獲得C輪融資時，就預(yù)計自己可能會經(jīng)歷C輪死亡。主要是因為創(chuàng)始人缺乏兄弟姐妹的經(jīng)驗，他們在競爭中失控了。E家潔創(chuàng)始人云濤告訴騰訊科技。雖然走在前面的Homejoy失敗了，但它創(chuàng)造的家政O2O模式給了中國企業(yè)家最早的參考意義和啟示。當(dāng)談到Homejoy時，失控的擴(kuò)張速度和競爭節(jié)奏不得不提到Homejoy。這家將目標(biāo)定位為家政服務(wù)領(lǐng)域的亞馬遜公司是Homejoy的主要競爭對手。盡管Homejoy的CEO阿多拉張(Adoracheung)對公司關(guān)閉的說法是，平臺上員工的身份(是全職員工還是合同工)給公司提起了訴訟，給homejoy的融資造成了障礙。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這只是homejoy未能與handy競爭以保持面子的說法。 與homejoy相比，handy不僅提供清潔服務(wù)，還包括維修、油漆、家具組裝等。目前，handy已經(jīng)覆蓋了美國、英國、加拿大等地的37個城市，月訂單量超過10萬，今年3月獲得了1500萬美元的C輪融資。homejoy最近的融資還停留在2013年底獲得的B輪?？梢酝茢?，homejoy早在今年3月就開始面臨危機(jī)。希望成為消費者的homejoy去年就推出了一系列新服務(wù)，如窗戶清潔、水管裝置、景觀美化，甚至寵物護(hù)理。對此，Homejoy公司首席運營官Xiaoweichen曾表示，在beta測試期間，Homejoy發(fā)現(xiàn)自己能提供的服務(wù)需求量巨大，于是決定擴(kuò)大服務(wù)范圍。然而，巨大的市場需求并沒有支撐Homejoy繼續(xù)下去。去年4月，Homejoy開始將觸角延伸到國際市場，英國、德國和法國逐漸成為他們的目標(biāo)。然而，Homejoy顯然沒有把握住市場節(jié)奏:快速擴(kuò)張的市場和未能及時到位的資金，為了搶占新市場，Homejoy不得不燒錢，讓Homejoy在去年年底關(guān)閉了加拿大和法國的業(yè)務(wù)。 穩(wěn)定模式:小時工服務(wù)負(fù)責(zé)頻率+高客戶單價服務(wù)負(fù)責(zé)盈利。從業(yè)務(wù)角度來看，Homejoy主要是小時工清潔服務(wù)，俗稱小時工。用戶可以根據(jù)自己的實際需要提前24小時預(yù)約服務(wù)，價格為每小時20美元，而homejoy則向清潔工支付13-18美元。對于homejoy來說，平臺在支付給清潔工的費用后能賺到的利潤非常有限。如上所述，homejoy還推出了景觀美化、寵物護(hù)理等其他業(yè)務(wù)，但國際發(fā)展戰(zhàn)略意味著他們將在燒錢的道路上越走越遠(yuǎn)。對于家政O2O來說，如果說清潔小時工是提高服務(wù)頻率和平臺粘性的切口，那么接下來要做的就是擴(kuò)大服務(wù)類型。這背后的邏輯是，雖然小時工提供的服務(wù)頻率高，但利潤相對較低，創(chuàng)業(yè)公司需要通過其他服務(wù)找到利潤點。現(xiàn)在，不同類型的家政公司正在尋求全品類的擴(kuò)張。例如，從家政開始的e家潔推出了新房拓荒、空調(diào)維修等家政服務(wù)。為了快速搶占市場，e家潔甚至在用戶和阿姨的兩端給予一定的補(bǔ)貼。
對于用戶來說，他們獲得的服務(wù)低于市場價格。對于阿姨來說，e家潔不會提取傭金。國內(nèi)O2O公司需要找到盈利模式，所以有了新房拓荒、空調(diào)維修等客戶單價較高的服務(wù)類別。服務(wù)體驗:無論是出租車、餐飲還是家政，用戶和阿姨都要粘在一起，每當(dāng)涉及到線下O2O行業(yè)，都必須受到服務(wù)體驗的考驗。對于家政來說，人們愿意叫熟悉的阿姨在家打掃衛(wèi)生。畢竟找到一個滿意的小時工并不容易。以e家潔為例，為了保證客戶和阿姨之間的粘度，他們讓用戶檢查他們以前使用過并信任的清潔工。前提是供應(yīng)必須跟上，云濤強(qiáng)調(diào)。但是在homejoy上，很難叫同一個阿姨。因為在美國，由于缺乏中國人口紅利的優(yōu)勢，國內(nèi)供應(yīng)鏈的成本是中國的6倍，高達(dá)25美元/小時，只有1-2%的美國家庭能夠承擔(dān)清潔服務(wù)。在中國，情況大不相同。云濤告訴騰訊科技，以北京望京為例，一個社區(qū)一半的家庭使用清潔服務(wù)，滲透率可以達(dá)到50%。在一線和二線城市，至少有1000到2000萬家庭需要清潔。
蘇州app開發(fā)定制：如果一個家庭平均每10天消費一次，全國每天的訂單可以達(dá)到100-200萬。大量的需求和供給使用戶能夠找到熟悉和放心的阿姨。在美國，homejoy實現(xiàn)這一規(guī)模是一個幻想。當(dāng)然，除了滿足用戶尋找阿姨的表面需求外，背后的人員管理培訓(xùn)、金額結(jié)算和個性化需求還需要更多的探索。所有這些都需要各行各業(yè)的競爭對手根據(jù)當(dāng)?shù)丶彝ハM習(xí)慣制定創(chuàng)新策略，避免homejoy的錯誤策略。北京app開發(fā)公司北京app開發(fā)公司|app開發(fā)|app開發(fā)公司|企業(yè)品牌app開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案|一站式o2oapp開發(fā)大數(shù)據(jù)解決方案|智能設(shè)備app開發(fā)商。