三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會(huì)贏.....
咔咔咔!小編今天不是來(lái)參加《中國(guó)好聲音》的啦!小編今天要為大家?guī)?lái)的是江湖外賣O2O系統(tǒng)史上最in的拼團(tuán)運(yùn)營(yíng)訣竅!滿滿全是干貨，我干了，你隨意!
拼團(tuán)運(yùn)營(yíng)的前期準(zhǔn)備：
雖然已有不少人玩過(guò)拼團(tuán)，但有的買家對(duì)于拼團(tuán)活動(dòng)還不是很了解，相當(dāng)一部分顧客對(duì)于拼團(tuán)的認(rèn)知還處在拼團(tuán)只是一個(gè)團(tuán)購(gòu)的狀態(tài)，以為只要參與就可以享受優(yōu)惠了，不清楚還可以推廣拉人一起拼團(tuán)，除優(yōu)惠之外還能獲得傭金等玩法。因此，強(qiáng)烈建議商家在開始拼團(tuán)活動(dòng)前，要做好活動(dòng)預(yù)熱，針對(duì)自己的拼團(tuán)活動(dòng)提前進(jìn)行拼團(tuán)玩法等方面的介紹。
活動(dòng)預(yù)熱可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、對(duì)拼團(tuán)這個(gè)概念做出簡(jiǎn)要的說(shuō)明，區(qū)分開拼團(tuán)和團(tuán)購(gòu)，促使顧客多進(jìn)行分享推廣然后抽取傭金。提前在自己的網(wǎng)站、商鋪平臺(tái)推出拼團(tuán)活動(dòng)/功能上線通知，從通知日起至正式開始活動(dòng)這段時(shí)間內(nèi)，不間斷地更新自己即將推出的拼團(tuán)活動(dòng)信息;
2、可以利用圖文并茂的形式，精心設(shè)計(jì)撰寫一篇符合自己網(wǎng)站或商鋪風(fēng)格的對(duì)于拼團(tuán)活動(dòng)玩法的詳細(xì)說(shuō)明，簡(jiǎn)要列出客戶參與拼團(tuán)活動(dòng)的步驟和操作流程，中間穿插對(duì)顧客參與拼團(tuán)玩法可享受的優(yōu)惠的說(shuō)明;
3、可以列舉出業(yè)內(nèi)拼團(tuán)方面一些比較成功的案例，重點(diǎn)突出拼團(tuán)玩法可以讓顧客得到的收益，增強(qiáng)顧客參與興趣?？梢詫?duì)自己的粉絲、往期顧客進(jìn)行簡(jiǎn)短的拼團(tuán)活動(dòng)圖文推送消息，幫助大家盡快了解拼團(tuán)并產(chǎn)生參與的興趣。
拼團(tuán)運(yùn)營(yíng)的商品選擇：
選品對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，越是高頻剛需、物美價(jià)廉的東西，越是受到顧客喜愛，成團(tuán)成功率也會(huì)更高
商家在上線拼團(tuán)功能前，可以利用自己的微信公眾號(hào)、官網(wǎng)或者其他方式將消息推送給客戶，做個(gè)小的投票調(diào)查，在進(jìn)行有趣互動(dòng)的同時(shí)，讓顧客自己選擇想要購(gòu)買的商品，顧客的購(gòu)買欲是關(guān)鍵!
除了這點(diǎn)，還有以下幾個(gè)比較重要的因素：
1、價(jià)格：
在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，價(jià)格無(wú)疑是最抓眼球、最關(guān)鍵的因素啦!商家在開啟拼團(tuán)活動(dòng)前，一定要對(duì)自己的成本預(yù)算、盈利目標(biāo)等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，合理設(shè)置價(jià)格，使商鋪保持盈利的情況下讓商品真正物美價(jià)廉，自然而然的，顧客下單也會(huì)毫不猶豫啦!
2、爆款：
盡量選市面上賣得好的，持續(xù)力強(qiáng)、口碑好并且大眾熟知率高的商品(水果、中小電器、零食、日用品等)，商品的熱銷程度往往會(huì)決定你的拼團(tuán)活動(dòng)效果哦~
3、目標(biāo)客戶群：
要知道參與您的拼團(tuán)活動(dòng)的顧客是什么類型的群體，讓自己的活動(dòng)商品盡可能地滿足大多數(shù)人的需求。大眾化的產(chǎn)品更容易被接受，能更好的促使拼團(tuán)成功。試想一下，刮胡刀和派克筆世紀(jì)元首細(xì)紋18K金鋼筆，哪個(gè)更好推?
提高拼團(tuán)的成團(tuán)率：
拼團(tuán)成功訂單數(shù)占總訂單數(shù)的多少，就是商家的成團(tuán)率，這是分析拼團(tuán)活動(dòng)實(shí)際成交的重要數(shù)據(jù)，應(yīng)該要引起重視。
那么，怎么提高拼團(tuán)活動(dòng)的成團(tuán)率呢?
1、從多方面因素考慮，適合拼團(tuán)的產(chǎn)品一般客單價(jià)都不高，單價(jià)一般在60元以內(nèi)，主要是客戶常購(gòu)買的剛需產(chǎn)品。拼團(tuán)不會(huì)疊加其它優(yōu)惠活動(dòng)，且具有很強(qiáng)的傳播性，一定要打破日常促銷價(jià)格，放價(jià)到最低，讓客戶有足夠的動(dòng)力去拉人拼團(tuán)。如果主要定位是日常的拼團(tuán)，一般建議2?5人成團(tuán)，一般讓利在20%以上，如果成團(tuán)人數(shù)提高，建議相應(yīng)的讓利或選品，能讓客戶拉來(lái)這么多人成團(tuán)。
2、設(shè)置成團(tuán)人數(shù)時(shí)，要考慮最后是否能成團(tuán)，如果人數(shù)太多，會(huì)有超過(guò)一半的團(tuán)最后不能成團(tuán)。
3、注重老客營(yíng)銷，在粉絲群中做微信推廣等通知，對(duì)拼團(tuán)玩法進(jìn)行推薦，重點(diǎn)落在享受優(yōu)惠。
4、給未成團(tuán)的顧客群發(fā)催促短信，二次刺激他們參團(tuán)。這個(gè)頻率不要太高，否則易引起抵觸情緒。
5、跟進(jìn)未成團(tuán)訂單，對(duì)于參團(tuán)但未成功的顧客，在溝通過(guò)后將其拼團(tuán)信息分享到粉絲群求拼單，或者盡量利用客服或者小號(hào)進(jìn)行拼單，增強(qiáng)顧客信心，激勵(lì)顧客參與拼團(tuán);當(dāng)然，如何與顧客進(jìn)行溝通就需要各商家各顯神通啦~
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