企業(yè)郵箱的安全問(wèn)題一直是各大企業(yè)關(guān)注的，問(wèn)題，而當(dāng)我們?cè)谌粘９ぷ髦杏衷撊绾巫龊冒踩雷o(hù)?遇到問(wèn)題時(shí)又該如何處理解決?以下我們邀請(qǐng)到Coremail論客專業(yè)的郵件安全系統(tǒng)技術(shù)人員通過(guò)分析各大網(wǎng)友反饋的信息案例進(jìn)行答疑解惑，希望這些回答能對(duì)你有所幫助。
科普小課堂：
企業(yè)郵箱的安全重要性：企業(yè)郵箱是企業(yè)對(duì)內(nèi)外交流與商務(wù)活動(dòng)的重要途徑，在商務(wù)活動(dòng)及日常工作中，通過(guò)郵件能更快捷方便地將信息進(jìn)行傳遞解決。企業(yè)在郵件使用中通常會(huì)附上公司或客戶的信息，一旦這些信息被盜取、泄露，將導(dǎo)致企業(yè)在公眾的威信和信任度下降，嚴(yán)重者將直接造成經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
如何判斷是否遭到黑客攻擊?
我收到客戶發(fā)來(lái)的匯款信息，通過(guò)電話核對(duì)，發(fā)現(xiàn)信息并非客戶所發(fā)，此時(shí)如何判斷是我的郵箱被黑客攻擊了還是客戶的郵箱被攻擊了?
專業(yè)解答：
針對(duì)這種情況，一般的解決方法是：1)用戶自身檢查有沒(méi)有被設(shè)置過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、來(lái)信分類中的轉(zhuǎn)發(fā)功能和代收功能。2)在自助查詢中查看是否有異常登錄過(guò)的IP或地域。
建議用戶在需要傳輸重要信息時(shí)對(duì)信息使用加密的功能，以防止信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中被竊聽(tīng)。Coremail論客SSL加密通道在這一問(wèn)題上則能很好的幫您進(jìn)行解決。
SSL技術(shù)在郵件系統(tǒng)中的應(yīng)用比較廣泛，尤其是在企業(yè)和電子政務(wù)等需要較高保密性的場(chǎng)合。使用SSL技術(shù)不但能夠有效的對(duì)用戶的密碼進(jìn)行加密，而且能夠?qū)︵]件的內(nèi)容本身進(jìn)行加密，防止郵件在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^(guò)程中被竊聽(tīng)。
目前在Coremail電子郵件系統(tǒng)中，SSL技術(shù)結(jié)合主要應(yīng)用在POP3，SMTP，IMAP和HTTPS服務(wù)上。通過(guò)使用SSL技術(shù)極大地增強(qiáng)了郵件系統(tǒng)的安全性，而整個(gè)加密解密的過(guò)程對(duì)用戶來(lái)說(shuō)幾乎是透明，用戶只需訪問(wèn)特定的端口或者在郵件客戶端進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置即可。CoremailSSL已經(jīng)成功應(yīng)用到各大運(yùn)營(yíng)商，大型企業(yè)商務(wù)交流，政府政務(wù)和市民信箱中，是客戶郵箱信息安全的重要保障。
電子郵件怎么傳播病毒?
電子郵件傳播病毒都是通過(guò)附件的嗎?點(diǎn)開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的郵件,只有文字,沒(méi)有圖片沒(méi)有連接，沒(méi)有附件，會(huì)得病毒嗎?
專業(yè)解答：
是的，一般通過(guò)附件，陌生人發(fā)來(lái)的郵件，只有文字，一般不會(huì)中病毒。但是盡量不要去點(diǎn)開(kāi)已經(jīng)被判斷為病毒郵件的郵件。
常見(jiàn)的病毒郵件案例都是通過(guò)圖片和腳本文件(.js、.reg、.bat、.exe)進(jìn)行傳播，而傳染的平臺(tái)多數(shù)為windows。如果接觸到有這樣郵件不建議打開(kāi)。
外企：如何避免成為垃圾郵件?
我在外貿(mào)公司工作，需要經(jīng)常給國(guó)外的客戶發(fā)郵件，為什么我的郵件會(huì)被對(duì)方郵箱默認(rèn)為垃圾郵件?
專業(yè)解答：
被判斷為垃圾郵件的原因常見(jiàn)如下：
1)、IP信譽(yù)度低
1.1)出現(xiàn)信譽(yù)度低的情況可能是有站內(nèi)用戶在發(fā)送垃圾郵件，導(dǎo)致IP被反垃圾聯(lián)盟組織加入了RBL中。郵件管理員需要定期將這些用戶找出并限制。
1.2)用戶如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出口IP是與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用的情況下，會(huì)容易被反垃圾聯(lián)盟組織列入RBL中。建議是只給郵件系統(tǒng)單獨(dú)一個(gè)出口IP
1.3)通過(guò)增加SPF和PTR記錄可以有效提供IP的信譽(yù)度，SPF需要聯(lián)系域名供應(yīng)商進(jìn)行添加，PTR記錄需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商添加。
2)、對(duì)方郵件服務(wù)器規(guī)則設(shè)定(常見(jiàn)gmail，hotmail)出現(xiàn)該情況需要通過(guò)其他方式聯(lián)系收件方，可以對(duì)發(fā)件人域名或地址增添白名單策略進(jìn)行放寬規(guī)則。
除此以上管理員需要操作之外，Coremail論客海外轉(zhuǎn)發(fā)功能在國(guó)外架設(shè)了多臺(tái)海外中轉(zhuǎn)服務(wù)器，并不斷優(yōu)化國(guó)際訪問(wèn)路徑，從根本上解決了海外郵件不暢通的問(wèn)題。
Coremail論客建議您在設(shè)置郵箱密碼時(shí)不要選擇過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼組合，如下圖的密碼設(shè)置將加大郵箱被黑客攻擊的成功率。而身份證后6位及出生日期也是黑客最容易破解的密碼形式。
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